ご利用規約
このご利用規約は、株式会社 ONE【以下「当店」】が当店で提供するすべてのサービス(以下「本サービス」)における利用条件を定めるもので、お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。また、お品物をお持ち込み/お送りいただいた時点で本規約に同意したものといたします。
第1条【目的】
本規約は、当店と、商品をお売りいただくユーザー様(以下「ご利用者様」)との間でお取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
第2条【査定商品の梱包】
通信買取で送付いただく際は破損等発生しないように、ご利用者様により最善の方法で商品を梱包していただきます。明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当店にて保障はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
第3条【査定について】
- 本サービスでは、買取させていただく品物の現物を実際に触り、拝見した上で査定させていただきます。
- 買取依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認のために開封いたします。
- そのため、開封後に買取依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
- 商品個数とは、当店にて個数を数えさせていただいた時点での確認内容を、お客様にお送りいただいた個数といたします。
- 査定レートはお品物が当店に到着した日時のレートで査定させていただきます。
- 査定金額とは、その商品の付属品等のすべてを含む価値といたします。
- 査定は商品到着後、原則3営業日以内に行わせていただきます。お申し込みが混雑している場合は、1~2週間かかる場合がございます。
- 当店の基準に満たないものには、お値段がつかない場合がございます。
- 鑑定ではなく査定になりますので真偽の判定ではありません。
- 買取価格のご承認をいただき代金のお振込後に売買契約が成立し、品物の所有権は当店へ移ります。
- 契約成立後の返却や買戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
- 配送中の商品への破損、キズに関しましては、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
第4条【取引の前提】
貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができます。
第5条【本人確認について】
貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができます。古物営業法により、買取取引をする際は次の方法でのご本人様確認・代金の振込をさせていただきます。
- 「身分証明(運転免許証等 ※1)を用いた取引の場合」
■運送キット送付先と身分証明に記載されている住所が一致している必要があります。
■身分証明の名義と振込口座名義が一致している必要があります。 - 「住民票の写し等(※2)を用いた取引の場合」
■運送キット送付先と住民票の住所が一致している必要があります。
■住民票記載のご本人名義の口座に入金をさせていただきます。 - ※1身分証明について
以下のもので現住所の記載があるものが有効です(すべて有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限ります)。
■運転免許証
■旅券(パスポート)
■健康保険証・官公庁および特殊法人の身分証明書で写真付のもの
■外国人登録証明書 - ※2住民票の写し等とは
■住民票の記載事項証明書
■戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)
■印鑑証明書
■外国人登録原票の写し
■外国人登録原票の記載事項証明書
買取金額の多寡に関わらずすべてのお客様を対象に本人確認をさせていただきます。
第6条【20歳未満のお客様について】
20歳未満のお客様は、配送キットに同梱される査定申込書に保護者のサインと印鑑をいただくことを前提に、査定や買取に関するお取引をさせていただきます。どうぞご確認ください。
第7条【送料について】
当店が運営する通信買取で梱包キットを手配させていただいた際にも買取できない指定商品・買取基準のお品物に関しましては、往復の送料・資材等の費用1,500円(税抜)を負担いただきます。
当店がご案内する方法・基準外での配送や宅配キットの利用があった場合は往復の送料・資材等の費用を負担いただきます(買取重量が10g未満の場合・空港郵便・保険等)。
第8条【いたずら申込】
商品が入っていない状態で送っていただいた場合には、虚偽申込と判断させていただきます。その際は送料+資材代を請求させていただきます。
また、内容証明郵便等 別途かかる郵便代が発生した場合は、その金額を請求させていただきます。不正確な住所または架空の住所によるお申し込みには、当店で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。配送キットを他の用途にご利用いただいた場合は、当店で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
第9条【ご入金について】
当店から査定金額を提示させていただき、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則3営業日以内ご入金いたします。古物営業法の取り決めにより、原則ご入金口座は身分証明記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。
第10条【振込手数料について】
当店では買取金額をお振込みする際、手数料はいただきません。
第11条【預かり期間】
- 査定結果ご連絡後、ご返答なく30日を経過した商品につきましては、当店判断で処分させていただきます。
- 上記に該当する返送措置を実施させていただき、かつご返答なく3ヶ月を経過した商品につきましては、当店の判断で商品を処分させていただきます。
どうぞご了承ください。
第12条【査定結果連絡】
- 査定結果の連絡に関しましては、お電話またはメールアドレス(携帯電話のメールを含む)にてご連絡いたします。メールを保有されない場合には、FAXにてご連絡をさせていただきます。上記に該当しない場合には、メール便にて査定結果のご連絡をさせていただきます。
- 伝達につきましては、当店が正しい方法にて連絡を取らせていただいた時点で連絡をさせていただいたものとみなします (ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由は、お客様責任となります)。
第13条【商品返却】
- 当店が買取明細にて買取金額を明記させていただいたものに関して、ご利用者様の希望・指定があれば、同意前であることを前提とし部分的に返却を対応させていただきます。
- 買取金額がつかなかったものに関しては、買取金額がつかなかった商品全体の返却か、当店にて処分の、いずれかをお客様自身でご選択いただけます。当店処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 当店にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品すべてを含めたお値段となるため、対象商品の部分的な商品の買取、返却、廃棄には応じかねます。
第14条【キャンセルについて】
当店から査定金額を提示させていただき、同意をいただいた後のキャンセル・内容変更はできません。
第15条【当店の責任範囲】
- 当店起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせていただきます。なお当店に故意または重過失がある場合を除き、10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
- 査定商品送付中の紛失等の補償は、お送りいただく商品の内容と点数が正確に明記された控えがあることを前提とします。
- 商品の価値に直接関わらないと当店が判断する、付属品(袋、レシート、箱、ハンガー、箱等)に関する補償はいたしません。
- 故障や時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
- 当店を利用する際に、ウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
- 当店を利用する際のいかなる使用機器・ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
- 当店を利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
- 本条は、ご利用者に対する当店の責任のすべてを規定したものであり、当店は、いかなる場合でも、ご利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用そのほかの本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
第16条【禁止行為】
- 利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請をする行為。
- 本サービスの運営を妨げ、そのほか本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
- 他の利用者、第三者もしくは当店に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 他の利用者、第三者もしくは当店の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権そのほか権利を侵害する行為。
- 公序良俗に反する行為そのほか法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- そのほか、当店が不適当と判断する行為。
第17条【本規約違反等への対処】
- 当店は利用者が本規約に違反した場合、本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等がなされ、かつ当店が必要と認めた場合、またはそのほかの理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
■他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
■事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。 - 利用者は、前項の規定によって当店が同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、利用者は当店が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当店に対しいかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第18条【規約・サービスの変更等について】
本規約は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせいたします。ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。
第19条【準拠法および管轄について】
本規約の準拠法は、日本法であり、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
平成30年2月22日制定